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계정 삭제는,
확인 후 처리합니다

계정 삭제는 앱 안의 계정 관리 화면 또는 이메일로 요청할 수 있습니다. 교회 운영 기록은 감사와 보존 의무를 확인한 뒤 처리합니다.

공개 삭제 요청 URL

스토어 제출용 계정 삭제 안내 URL은 https://oliveline.app/account-deletion입니다.

요청 방법

  • 교인: 올리브라인 앱에서 로그인한 뒤 전체 → 내 계정 → 계정 삭제에서 요청할 수 있습니다.
  • 앱이 없어도 됩니다. 웹 브라우저에서 아래 「로그인하고 삭제 요청하기」로 로그인하면 같은 화면이 열립니다.
  • 교회 담당자: 로그인한 뒤 내 계정 화면 맨 아래의 계정 삭제에서 요청할 수 있습니다.
  • 로그인이 어렵다면 contact@oliveline.app 으로 계정 이메일과 소속 교회를 알려 주세요.
  • 검수 계정은 App Store Connect Review Information 또는 Play Console App Access에 입력된 합성 계정만 사용합니다.

올리브라인 콘솔 운영자

  • 올리브라인 콘솔 앱 또는 console.oliveline.app에서 로그인한 뒤 내 계정 → 운영자 계정 삭제에서 삭제할 수 있습니다. 앱을 다시 설치할 필요는 없습니다.
  • 운영자 이메일·이름·닉네임·프로필 사진과 콘솔 로그인 연결을 삭제하고 콘솔 접근 권한·세션·대리 접속을 회수합니다. 콘솔 알림 기기 식별자도 지웁니다.
  • 교회 앱과 공유하는 로그인 계정·패스키·2단계 인증·연결된 로그인, 교회 자료는 삭제하지 않습니다. 교회 앱 계정 삭제는 위의 교인·교회 담당자 절차를 이용해 주세요.
  • 감사 이력과 보안상 접근 추적 기록은 남습니다. 과거 감사 기록에 포함된 정보의 보관·파기 문의는 contact@oliveline.app으로 보내 주세요.
  • 마지막 전체 관리 운영자는 다른 운영자에게 전체 관리 등급을 넘긴 뒤 삭제할 수 있습니다. 프로필 사진 정리에 실패하면 삭제를 완료하지 않으며 다시 시도할 수 있습니다.
  • 콘솔에 로그인할 수 없다면 contact@oliveline.app으로 계정 이메일과 「올리브라인 콘솔 운영자 삭제 요청」을 보내 주세요. 본인 확인 후 처리 범위와 결과를 안내합니다.

처리 범위

  • 로그인 계정, 계정 프로필, 고객지원 처리 기록처럼 이용자 계정에 연결된 정보를 확인합니다.
  • 교회 운영 기록에 포함된 감사, 결재, 재정, 교적 관련 데이터는 교회와 법령상 보존 의무를 먼저 확인합니다.
  • 교인 계정을 삭제해도 교회가 관리하는 교적 기록은 교회가 보관합니다. 교적 기록 삭제는 소속 교회에 요청해 주세요.
  • 삭제가 제한되는 기록은 계정 접근을 끊고 필요한 범위만 보존하도록 안내합니다.

처리 후 안내

  • 요청 접수 후 본인 확인이 필요할 수 있습니다.
  • 처리 결과와 보존 예외가 있으면 이메일로 안내합니다.
  • 광고 목적 보관이나 제3자 판매를 위해 계정 정보를 남기지 않습니다.

삭제 요청 접수

이메일: contact@oliveline.app